Reporte para Fernando Ramos

SEO

SEO Manager:
Perfil, criterios y requisitos.

Lo que sigue surge del análisis de 701 mensajes de Slack, 57 emails y 11 minutas de reunión de la operación compartida con Despegar (noviembre 2025 – mayo 2026), ordenado para definir el perfil del próximo titular y filtrar candidatos.

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El alcance real del rol hoy.

El puesto opera como SEO Manager con responsabilidades de Product Manager sobre el canal orgánico: dueño del KPI, validador técnico, coordinador cross-funcional. Necesita tanto dominio técnico SEO como capacidad de coordinación corporativa.

  • Dominio técnico SEO real — capaz de identificar y resolver problemas de crawl, indexación, render, robots, sitemaps y schema sin depender de un proveedor externo para verlos primero.
  • Dueño del KPI corporativo de SEO (Searchers + Gross Bookings) y de cómo se mide, enmarca y presenta a dirección.
  • Define scope del canal ante propuestas externas y prioridades internas (qué vertical, qué mercado, qué proyecto entra y cuál no).
  • Coordina 7 superficies de stakeholders activas. Algunas las sostenía el titular; hoy varias las apoyamos desde Nomadic.
  • Gating de cambios técnicos en producción: robots.txt, sitemaps, schema, pre-render, whitelisting de IPs.
  • Owner del flujo de datos propietarios: define qué se comparte con el proveedor externo, en qué formato y con qué cadencia.
Owner
SEO B2C
Despegar
InfraestructuraITrobots, render, sitemaps
Producto / UXOnboardingtemplates, schema
DataMarketing BILS, Searchers, GB
ProcurementComprasalta, contratos
RegionalDecolar / BRimplementación local
DirecciónMarketingreporting, aprobaciones
Proveedor externoConsultoría SEOaprobaciones, accesos
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El KPI que define el éxito.

Las decisiones de scope, las prioridades de implementación y la lectura de resultados se ordenan alrededor de Searchers + Gross Bookings, el KPI que sube a dirección. El reemplazo tiene que poder defenderlo en lenguaje de negocio.

Métricas que no son el KPI

Tráfico SEO genérico

  • Sesiones GA4 Mide tráfico recibido, no demanda calificada
  • Posiciones promedio Una posición sin Searcher detrás no mueve revenue
  • Impresiones GSC Volumen sin intención no califica
  • Volumen de búsqueda externo No refleja el funnel real del producto
Métricas que sí son el KPI

Searchers + Gross Bookings

  • Searchers Usuarios que alcanzan el flow SEARCH en el producto
  • Gross Bookings Transacciones agregadas atribuidas al canal
  • Landing Success Eficiencia de cada landing en convertir visita → search
  • Conversion rate por vertical Permite priorizar inversión (vuelos > hoteles > paquetes según contexto)
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Qué cubre hoy el rol.

Cinco responsabilidades operativas que el puesto debe seguir sosteniendo, leídas desde la operación real. Cada bloque expande a detalle.

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Decisiones que toma el rol — y cuáles escala.

Diseño operativo del puesto: alta autonomía técnica con escalación selectiva. Un perfil que necesita aval para cada decisión técnica ralentiza el canal y genera dependencia hacia arriba.

Decide solo · 5 ámbitos

  1. Aprobación o rechazo de entregables de la consultoría externa.
  2. Qué datos propietarios se comparten con el proveedor y cuándo.
  3. Scope activo del proyecto (vuelos / hoteles / paquetes) por etapa.
  4. Qué servicios entran en robots.txt y en qué orden de mercado se despliegan.
  5. Quién del squad interno entra al canal compartido con el proveedor.

Escala · 3 ámbitos

  1. Cambios en infraestructura de producción → IT (Federico Lizarraga).
  2. Decisiones de inversión y contrato → Dirección de Marketing.
  3. Cambios mayores de arquitectura de producto → Dirección + Producto.
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Accesos a recuperar
para el sucesor.

Inventario de llaves técnicas y de coordinación que el rol concentra. La transición funciona si estas siete piezas se transfieren explícitamente, no por inercia. Cada fila expande con detalle del estado.

Llave / acceso Estado actual Visibilidad alternativa hoy
GSC — Search ConsoleAdmin de todas las propiedades AR, MX, BR. Subpropiedades creadas para Ecuador (experimento v3).Nicolás Pérez Riverón con acceso lector. Admin sin redundancia.
GA4Acceso compartido. Decide quién ve qué.Múltiples usuarios con acceso. Admin sin redundancia confirmada.
Logs servidor — bucket GCSPipeline activo a nomadic-despegar-logs-raw. Service account generada por el titular del rol.Coordinación directa con Matías Saiz (Marketing BI) requerida. Sin protocolo formal.
Whitelisting de IPsCoordina con IT. OK operativo viene del rol.IT no atiende pedidos sin intermediario interno.
robots.txt v1 / v2 / v3v3 activo solo en Ecuador como piloto. Expansión pendiente.Federico Lizarraga (IT) conoce el estado técnico; la decisión de expansión es del rol.
Scope activo del canal"Laser focus en vuelos" + bloqueo deliberado de hoteles. Decisión interna no documentada por escrito.Sin documentación interna. Riesgo de redefinición sin contexto.
Portal de entregables (clients.nomadic)Define quién del equipo Despegar puede ver los informes y deliverables.Nomadic puede regenerar accesos en cualquier momento.
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Hard skills + soft skills críticas.

Filtro ordenado por criticidad. Son las competencias que separan a un buen candidato de uno que va a frenar el canal.

Una observación de fondo: el rol no funciona si quien lo ocupa depende del proveedor externo para detectar problemas técnicos. La pregunta "¿cómo no vimos esto antes?" que aparece cuando la consultoría externa encuentra hallazgos relevantes nace de la falta de knowhow técnico interno. El próximo titular tiene que poder anticipar esos hallazgos, no solo validarlos.

Hard skills · críticas

CompetenciaNivel mínimoPor qué importa
SEO técnico con detección autónoma (crawl, indexación, render, robots, sitemaps, schema)Avanzado · 5/5Tiene que identificar problemas SEO técnicos antes de que un proveedor externo los señale. No alcanza con validar lo que llega.
Operación directa de herramientas SEO (Screaming Frog, GSC, GA4, BigQuery, logs)Avanzado · 5/5Sabe correr un crawl, leer un log, operar GSC/GA4 a fondo. No solo recibe reports — los genera y cuestiona.
Funnel + producto e-commerce / travelAvanzado · 5/5El KPI es Searchers y revenue. Decide scope con argumento de negocio, no solo técnico.
Lectura crítica de data propietaria (BI interno, Searchers, LS)Avanzado · 4/5Los datos de Despegar no son GA4. Sin lectura del stack interno, el análisis queda desconectado.
Coordinación cross-funcional sin autoridad directaAvanzado · 4/5Sin reportes directos: opera por influencia, criterio técnico y capital político.

Soft skills · críticas

CompetenciaPor qué es crítica para este rol
Curiosidad técnica activaInvestiga por iniciativa, prueba cosas, lee logs sin que se lo pidan. Es la diferencia entre encontrar problemas antes que estallen o esperar a que alguien externo los marque.
Admitir errores con velocidad, sin dramaLa dinámica con el proveedor incluye que diga "esto está mal planteado". Ego técnico alto acumula fricciones.
Comunicación directa por textoEl día a día se resuelve por Slack en ráfagas cortas. Un perfil que necesita reunión para cada cosa frena el ritmo.
Pensamiento de funnel, no de tráficoTiene que defender priorizaciones con ticket promedio, conversion rate y Gross Bookings — no con volumen de búsqueda.
Capital político interno para escalar sin exponer friccionesLas decisiones técnicas no deben llegar a dirección como problemas — deben llegar como avances.
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Cinco perfiles
a evitar.

En CV se ven bien. En este rol específico no sobreviven. Pensados para que puedas vetar técnicamente sin necesidad de nosotros en la entrevista.

Red flag 1

PM sin profundidad SEO técnica

Entiende producto y coordinación pero no puede validar técnicamente una propuesta externa. Va a aprobar todo lo que le mandan sin cuestionarlo. Es exactamente el patrón que deja al equipo preguntándose "cómo no vimos esto antes".

1
Red flag 2

Sin experiencia en sitios de escala

El desafío no es SEO de blog ni de sitio mediano. Las decisiones de indexación, crawl budget y arquitectura impactan en 10M+ URLs y 10.000MM+ combinaciones posibles. Sin esa escala previa, subestiman el riesgo.

2
Red flag 3

SEO Specialist sin lectura de negocio

Domina la parte técnica pero no traduce a Searchers, Gross Bookings o impacto de revenue. El problema no es ser técnico — es no poder presentar lo técnico en lenguaje de negocio cuando llega a dirección.

3
Red flag 4

Alta dependencia de validación arriba

En un rol donde el 70% de las decisiones técnicas no escalan, un perfil que necesita aval para cada acción genera cuello de botella. El director no puede validar robots.txt.

4
Red flag 5

"Agency-side" experience exclusivo

Acostumbrado a ser proveedor, no cliente. Sin práctica en navegar burocracia corporativa, procesos de Procurement, compliance. Le cuesta tomar el rol de validador interno con autoridad propia.

5
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Tres caminos
para diseñar el rol.

No es obligatorio reemplazar 1:1. La transición es también una oportunidad de redefinir cómo se sostiene el canal. Tres escenarios con su lógica, sus pros, sus contras y cuándo elegirlos.

Opción A

SEO Manager senior con profundidad técnica

Buscar un perfil que combine dominio técnico SEO avanzado con lectura de negocio. Persona capaz de detectar problemas técnicos antes que el proveedor externo y traducir hallazgos a lenguaje de revenue.

Pros
  • Resuelve el problema raíz: cierra la brecha de knowhow técnico interno.
  • Un único interlocutor para Nomadic y para el equipo interno.
  • Capaz de cuestionar técnicamente al proveedor desde el día uno.
Contras
  • Perfil escaso: SEO técnico avanzado + lectura de negocio + cultura corporativa.
  • Búsqueda exigente (estimado 3-5 meses).
  • Rampa de 6-12 meses para reconstruir mapa interno de stakeholders.
Recomendado si tenés tiempo para una búsqueda exigente y querés cerrar la brecha técnica interna que motivó el cambio.
Opción B

Split técnico + coordinación liviana

Senior técnico SEO interno (40-60% del rol actual) + figura de coordinación más ligera del lado de Marketing. El proveedor externo absorbe más capa estratégica.

Pros
  • Perfil técnico es más fácil de contratar.
  • Reduce dependencia de una sola persona.
  • Búsqueda más rápida (estimado 2-3 meses).
Contras
  • Requiere claridad sobre qué decide Marketing vs. SEO interno.
  • Más interfaces entre Despegar y el proveedor externo.
  • El reporting a dirección necesita un dueño claro.
Recomendado si querés acelerar la cobertura y estás dispuesto a redefinir cómo se reporta SEO arriba.
Opción C

Interim Nomadic-led + búsqueda extendida

Durante 3-6 meses, Nomadic sostiene la operación día a día con un contacto interno designado (no necesariamente SEO) para aprobaciones de scope y accesos. Búsqueda del titular sin presión de tiempo.

Pros
  • Cero pérdida operativa durante la transición.
  • Tiempo para encontrar el perfil exacto que querés.
  • Mantiene los proyectos en vuelo sin frenarse.
Contras
  • Dependencia operativa transitoria del proveedor externo.
  • Requiere acuerdo claro de scope para la fase interim.
  • El contacto interno debe tener autoridad de aprobación.
Recomendado si la prioridad es no perder momentum técnico mientras se diseña la posición de fondo.
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Lo que podemos sostener
durante la transición.

Cuatro frentes operativos que Nomadic puede absorber durante las próximas 4 a 6 semanas, sobre proyectos puntuales acotados. Es parte de cómo cuidamos las cuentas que valoramos.

Frente 1

Knowledge transfer estructurado

Sesiones operativas con el sucesor o interino designado sobre los proyectos en curso, los criterios de scope vigentes y el estado de robots.txt v3. Documentación entregable al final.

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Frente 2

Continuidad del pipeline de datos

Coordinación directa Bargioni ⇄ Matías Saiz para confirmar que el bucket GCS sigue activo, formalizar el contacto alternativo y dejar protocolo de mantenimiento escrito.

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Frente 3

Sostén de proyectos abiertos

Avance sobre interlinking AR / MX y expansión de robots.txt v3 con interlocución directa Nomadic ⇄ Federico Lizarraga, hasta que el sucesor pueda retomar. Reportes semanales a quien designes.

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Frente 4

Apoyo en la búsqueda del reemplazo

Filtro técnico de candidatos según el perfil descrito en este documento. Entrevistas técnicas opcionales. Sin participación en la decisión final — solo capa de criterio técnico.

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Para activar cualquier frente, Iván Santurion queda como punto de contacto único. Cualquiera de los cuatro se puede arrancar de forma independiente; ninguno depende de los otros.
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De dónde sale
este mapa.

Reconstrucción operativa basada exclusivamente en la ventana de colaboración Despegar × Nomadic entre noviembre 2025 y mayo 2026.

701 Mensajes Slack analizados
57 Emails entre Despegar y Nomadic
11 Minutas de reunión
Lo que este mapa refleja: el funcionamiento del rol desde nuestra ventana operativa — la consultoría SEO compartida.

Lo que este mapa no refleja: decisiones internas de Despegar, conversaciones fuera del canal compartido, evaluaciones de performance internas, o procesos de RRHH y compensación. Pueden existir consideraciones que no veamos y que conviene cruzar con tu equipo interno antes de tomar decisiones definitivas sobre el diseño del rol.
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Despegar × Nomadic · Mayo 2026
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